De gemeente Gulpen-Wittem is bezig met een onderzoek naar de tevredenheid van mensen die ondersteuning vanuit de gemeente (hebben) ontvangen. Voorbeelden van ondersteuning zijn: hulp bij het huishouden, een scootmobiel of een rolstoel. Maar er zijn ook veel andere vormen van ondersteuning mogelijk.
Twee weken geleden heeft u wellicht van de gemeente een vragenlijst ontvangen. Deze is namelijk verspreid onder iedereen die in 2010 en 2011 een aanvraag heeft ingediend bij het Wmo-loket van de gemeente. Op 1 maart wordt een herinneringsbrief verstuurd aan iedereen die is aangeschreven. Wij willen graag van iedereen weten hoe uw ervaringen zijn. Het gaat er in dit onderzoek niet om of u op dit moment wel of niet gebruik maakt van ondersteuning, maar hoe uw ervaring met de gemeente is.
Misschien heeft u deze vragenlijst inmiddels ingevuld en teruggestuurd. In dat geval willen wij u bedanken: dankzij uw antwoord krijgt de gemeente een beter beeld van wat goed gaat en van wat beter kan. Omdat de vragenlijst anoniem is, kunnen wij helaas niet voorkomen dat de brief ontvangt terwijl u de vragenlijst al heeft teruggestuurd. Dan kunt u de herinneringsbrief weg doen.
Heeft u de vragenlijst nog niet ingevuld? In dat geval willen wij u daaraan bij deze herinneren. Hoe meer mensen aan het onderzoek meedoen, hoe beter het beeld dat de gemeente krijgt over onze dienstverlening.
Het onderzoek is anoniem en uw antwoorden hebben geen invloed op uw ondersteuning. Wij vragen u vriendelijk om als u dat nog niet heeft gedaan, de vragenlijst in te vullen en met de meegestuurde envelop terug te sturen. Dan kunt u doen tot uiterlijk vrijdag 9 maart 2012. Daarna worden alle antwoorden verzameld en verwerkt. Als u de antwoordenvelop niet meer heeft, kunt u de vragenlijst ook in een eigen envelop naar de gemeente Gulpen-Wittem, Antwoordnummer 8111, 6270 ZX Gulpen sturen. Ook dan is een postzegel niet nodig.
Begin juni 2012 verwachten wij de resultaten van het onderzoek. Deze resultaten zullen daarna bekend worden gemaakt via deze website en in Heuvelland Aktueel. U kunt dan lezen wat alle mensen die de vragenlijst hebben ingevuld vinden van de Wmo-ondersteuning.
Voor algemene informatie over het onderzoek kunt u terecht bij de heer J. van Summeren via telefoonnummer 14 043. Wanneer u concrete vragen hebt over Wmo-ondersteuning kunt u terecht bij het Wmo-loket via telefoonnummer 14 043 of e-mail wmo-loket@gulpen-wittem.nl
