Inwoners tevreden over jeugdhulp in Gulpen-Wittem

De gemeente Gulpen-Wittem heeft het jaarlijkse onderzoek (PDF, 1.3 MB)gedaan naar de ervaringen van inwoners die jeugdhulp krijgen. Uit de resultaten blijkt dat de meeste jongeren en ouders tevreden zijn over de hulp die ze ontvangen.

De deelnemers geven aan dat het contact met de gemeente prettig verloopt. Ze vinden dat de medewerkers deskundig zijn en goed uitleggen hoe het verder gaat en welke extra hulp mogelijk is.

Wel viel op dat veel mensen niet weten dat ze recht hebben op gratis, onafhankelijke cliëntondersteuning. De gemeente wil daarom bij het eerste contact of in de uitnodiging voor een gesprek duidelijker vertellen dat deze ondersteuning bestaat. Dat mag ook iemand uit het eigen netwerk zijn.

De inwoners die hulp kregen van een zorgaanbieder gaven gemiddeld een rapportcijfer van 8,1. De meeste deelnemers vinden dat hun situatie verbeterd is sinds het begin van de hulp.