De loket-communicatiepost voor een betere toegankelijkheid van het gemeentehuis

Bij toegankelijkheid van gebouwen wordt al snel gedacht aan toegankelijkheid via een rolstoel. Of misschien aan een geleidelijn voor blinde bezoekers. Maar wat als een slechthorend persoon in de holle hal van het gemeentehuis informatie wilt krijgen van een van de baliemedewerkers? Daarvoor is de loket-communicatiepost er.

Een loket-communicatiepost is een hulpmiddel dat ingezet wordt bij balies/loketten om de communicatie tussen medewerker en bezoeker te verbeteren. Denk hierbij vooral aan mensen met gehoorproblemen. Zo’n post kan technieken bevatten zoals:

• Ringleidingen die direct hoorhulpmiddelen (met T-stand) voorzien van geluid.
• Eigen streamers of hoofdtelefoons voor luisterhulp.
• Andere audio technische oplossingen zoals een koptelefoon.

Wij hebben 2 loket-communicatieposten aangeschaft om de dienstverlening aan inwoners toegankelijker te maken. Deze voorziening verbetert de verstaanbaarheid aan het loket, met name voor mensen met een gehoorbeperking. Met deze maatregel zetten we een verdere stap richting een inclusieve samenleving, waarin iedereen gelijkwaardig gebruik kan maken van gemeentelijke dienstverlening.

De loket-communicatiepost is inmiddels al in gebruik. Mocht u tijdens een bezoek aan het gemeentehuis hier behoefte aan hebben, laat dit dan gerust weten.